Datenschutz.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Auf einen Blick

Diese Website ist so gebaut, dass sie mit möglichst wenigen Daten auskommt:

• Statistik (Google Analytics) und Nutzungsanalyse (Microsoft Clarity) laufen nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen. Ohne Zustimmung werden keine Cookies zur Wiedererkennung, für Werbung oder für Statistik gesetzt. Auch der Terminkalender von Microsoft Bookings lädt erst, wenn Sie das möchten.
• Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.
• Schriften, Grafiken und Skripte kommen vom eigenen Webserver. Verbindungen zu Google oder Microsoft entstehen nur nach Ihrer Zustimmung.
• Anfragen über das Kontaktformular werden nur per E-Mail an uns weitergeleitet und nicht auf dem Server gespeichert.

Personenbezogene Daten fallen deshalb technisch bedingt beim Abruf der Seiten an (beim Hoster und bei Cloudflare), wenn Sie uns selbst kontaktieren und (nur mit Ihrer Einwilligung) für Statistik und Nutzungsanalyse.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website läuft mit WordPress bei der Host Europe GmbH, c/o Spaces, Gertrudenstraße 30-36, 50667 Köln. Bei jedem Abruf verarbeitet der Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge und Statuscode
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite (Referrer)

Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Nach Angaben von Host Europe werden die Zugriffs-Logfiles 14 Tage und die Fehler-Logfiles 7 Tage aufbewahrt und danach gelöscht.

Schutz und Auslieferung über Cloudflare

Damit die Website schnell lädt und vor Angriffen geschützt ist, werden alle Aufrufe über das Netzwerk der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, geleitet. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Daten wie Ihre IP-Adresse und die aufgerufene Seite.

Um automatisierte Zugriffe (Bots) zu erkennen, setzt Cloudflare ein technisch notwendiges Cookie namens „__cf_bm“. Es dient nicht der Werbung oder Statistik und wird nach 30 Minuten gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und schnellen Betrieb der Website), für das Cookie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung in die USA gilt damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Cookies, Browser-Speicher und Ihre Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Hinweisfenster, ob Sie Statistik (Google Analytics) und Nutzungsanalyse (Microsoft Clarity) erlauben. Sie können alles annehmen, alles ablehnen oder einzeln auswählen. Ihre Auswahl speichern wir im Speicher Ihres Browsers (Eintrag „meldax-consent“) für 12 Monate, damit das Fenster nicht bei jedem Seitenaufruf erscheint. Dieser Eintrag ist technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und wird nicht an uns übertragen.

Nur wenn Sie zustimmen, werden folgende Cookies gesetzt:

• Google Analytics: „_ga“ und „_ga_…“, Speicherdauer bis zu 2 Jahre
• Microsoft Clarity: „_clck“ (1 Jahr) und „_clsk“ (1 Tag); zusätzlich kann Microsoft auf eigenen Domains die Cookies „MUID“ und „CLID“ setzen (bis zu 1 Jahr)
• Microsoft Bookings (Terminkalender): beim Laden des Kalenders kann Microsoft auf eigenen Domains technisch notwendige Cookies für die Buchung setzen

Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite. Beim Widerruf löschen wir die genannten Cookies, soweit Ihr Browser das zulässt, und die Dienste werden nicht mehr geladen. Daneben setzt unser Sicherheitsdienst Cloudflare ein technisch notwendiges Cookie (siehe oben). Die Live-Prüfung oben auf dieser Seite zeigt Ihnen, was gerade in Ihrem Browser gespeichert ist.

Statistik mit Google Analytics

Wenn Sie zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Damit sehen wir zusammengefasst, wie unsere Website genutzt wird: welche Seiten aufgerufen werden, wie Besucher zu uns finden (zum Beispiel über die Google-Suche) und wie oft jemand Kontakt aufnimmt, also eine Anfrage über das Formular sendet oder auf unsere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse klickt. So können wir unser Angebot verbessern.

Verarbeitet werden dabei Angaben zu Ihrem Gerät und Browser, die aufgerufenen Seiten und Ihre Interaktionen, die Herkunft des Besuchs sowie Ihr ungefährer Standort (Land, Region, Stadt). Ihre IP-Adresse wird von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Google-Signale und Werbefunktionen sind ausgeschaltet; die Daten werden nicht für personalisierte Werbung genutzt. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für die Übermittlung gilt damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Nutzungsanalyse mit Microsoft Clarity

Wenn Sie zustimmen, nutzen wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeigt uns in zusammengefassten Klick- und Scroll-Karten sowie in Sitzungsaufzeichnungen, wie Besucher sich auf der Website bewegen: wo geklickt wird, wie weit gescrollt wird und an welchen Stellen etwas unklar ist. So können wir die Seite verständlicher machen.

Erfasst werden Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten, Angaben zu Gerät und Browser sowie die aufgerufenen Seiten. Eingaben in Formularfelder macht Clarity unkenntlich; sie werden nicht erfasst.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Microsoft speichert die Daten bis zu 13 Monate. Daten können auch an die Microsoft Corporation in den USA übermittelt werden; Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für die Übermittlung gilt damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Online-Terminbuchung mit Microsoft Bookings

Auf unserer Kontaktseite können Sie einen Termin direkt online buchen. Dafür nutzen wir Microsoft Bookings, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, als Teil von Microsoft 365.

Freie Zeiten und Ihre Buchung laufen über unseren Server: Er fragt die freien Termine bei Microsoft Bookings ab und trägt Ihren Termin dort ein. Ihr Browser baut dabei keine Verbindung zu Microsoft auf, und es werden keine Cookies von Microsoft gesetzt. Nur falls unsere Online-Buchung einmal nicht erreichbar ist, zeigen wir Ihnen nach Ihrer Auswahl einer Terminart die Buchungsseite von Microsoft direkt an. Dann werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserangaben an Microsoft übertragen, und Microsoft kann dabei Cookies setzen. Rechtsgrundlage dafür ist Ihre Einwilligung, die Sie mit diesem Klick erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Buchungsformular eintragen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bei Vor-Ort-Terminen Ihre Anschrift, sowie Ihr Anliegen), um den Termin zu vereinbaren und durchzuführen. Unser Server speichert diese Angaben nicht, sondern gibt sie nur an Microsoft Bookings weiter; von dort erhalten Sie auch die Bestätigung und die Erinnerung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags). Die Termindaten liegen in unserem Microsoft-365-Kalender; Microsoft verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter nach den Datenschutzbestimmungen für Microsoft-Produkte. Wir löschen sie, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Microsoft kann Daten auch an die Microsoft Corporation in den USA übermitteln; Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular erreichen, werden Ihre Angaben (etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen und Ihre Nachricht) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Wenn Sie das Kontaktformular abschicken, überträgt Ihr Browser die Angaben an unseren Webserver bei Host Europe. Von dort werden sie per E-Mail an uns weitergeleitet. Auf dem Webserver selbst wird die Anfrage nicht gespeichert.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einträgen prüft der Webserver die Eingaben automatisch, etwa auf Links, Absende-Tempo und Sprache. Dafür merkt er sich für eine Stunde einen verschlüsselten Kurzwert Ihrer IP-Adresse, um massenhaftes Absenden zu begrenzen. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, missbrauchsfreien Kontaktweg).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

IT-Check

Die Antworten im IT-Check auf der Seite Leistungen werden ausschließlich in Ihrem Browser ausgewertet. Sie werden weder gespeichert noch an uns oder Dritte übertragen.

Links zu anderen Websites

Diese Website enthält einzelne Links zu anderen Websites, etwa im Bildnachweis des Impressums oder zum Fernwartungsprogramm AnyViewer. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verbindet sich Ihr Browser mit dem jeweiligen Anbieter; ab dann gilt dessen Datenschutzerklärung.

Ihre Rechte

Im Rahmen der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• AuskunftArt. 15 DSGVO
• BerichtigungArt. 16 DSGVO
• LöschungArt. 17 DSGVO
• Einschränkung der VerarbeitungArt. 18 DSGVO
• DatenübertragbarkeitArt. 20 DSGVO
• WiderspruchArt. 21 DSGVO

Eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten genügt. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der für Niedersachsen zuständigen Aufsichtsbehörde (LfD Niedersachsen) in Hannover.